聚智驭水，小水滴也有大智慧。
近年来，作为以“保障供水 服务民生”为己任的供水企业，济南水务集团感知时代科技发展脉搏，不断抢占全国供水行业“智”高点，构建了集智慧调度、智慧管网、智慧营销、智慧水质、智慧服务于一体的现代化供水体系，实现了从“水源头”到“水龙头”的智能化供水管理的全链条、全过程覆盖。然而，透析这一成就的背后，隐含的更多的则是人的智慧，其中至关重要的诀窍则是对供水专业化科技人才的挖掘和培养。
“企”无人则止，人才是企业发展的第一资源、第一要素和第一动力。2021年，济南水务集团坚持以人为本，深入实施“人才强企”战略，倡导“全员学习、终身学习”的理念，坚持把员工教育培训摆在重要位置，积极整合资源，搭建平台，创新模式，不断加大对专业人才的培养力度，为企业高质量发展提供了重要的人才和智力支撑。
投资人才就是投资未来
人才是强企之本，育才属当务之急。伴随着以移动互联网、大数据、人工智能为代表的前沿信息科技与城市供水管理的加速融合，供水企业已经从传统的劳动密集型企业转变为科技密集型企业，这样就对供水员工专业化技能水平提出更高的要求和更迫切的期待。如何实现员工自身价值与企业未来发展愿景相匹配，逐渐成为摆在供水企业面前的重要课题，而面对这一现实，济南水务给出的答案就是算好投入和产出两本账，辩证看待播种和产出关系，加大人才培养力度，着力构建科学完善的人才管理培训体系。
“总结过去培训工作经验发现，在个别职工群体中存在“重实干轻学习、重过程轻结果，凭经验工作较多，理论学习较少，口传心授较多，系统培训较少”等现象。”济南水务人力资源部高健部长这样介绍说。
为了彻底改变这一现状，让“以学促行、以行践学”成为常态。济南水务加大员工培训力度，强化培训效果评估，借助培训激励手段，充分调动员工学习的积极性，激发员工的主动学习动力。济南水务根据国家关于职工教育经费的计提标准，仅2021年，就投入350万余元用于员工技能教育和再教育培训。将培训考核和绩效奖励挂钩，全年共奖励1132名培训成绩优异的员工，奖励员工占比达50%。与此同时，济南水务集团坚持“终生学习、共同发展”的教育宗旨，着力打造学习型企业组织，不断修订和完善《集团培训管理办法》等规章制度，构建了与经营管理目标相契合，更加人性化的人力资源培训体系。通过一系列举措，企业员工的综合素质得到提高，客户服务意识得到增强，更重要的是精神面貌和思维方式得到根本性的转变。
从水务员工“要我学”到“我要学”的可喜变化中不难看出，员工的教育培训是人力资源开发的主战场，是管理者改善管理效能的加速器，是员工保持工作激情的助跑器，同时培训也是一种战略性投资，在培养人才上多花些精力、多下点工夫，虽然眼下花费多些，但长远看确实是物超所值。
授业解惑成为一种风尚
“专业大拿”变身“网红主播”
“自2020年开始，我们创新培训方式，开展线上课堂，支持回放，满足不同员工对培训方式及培训时间的需求，使大家可以随时进行线上学习，既避免了疫情期间人员聚集的危险，又保证了全员培训，有效解决了工学矛盾。”济南水务人力资源部张冬梅介绍说。“目前济南水务在岗员工约2700人，其中，35岁以下青年员工占比将近40%，线上授课的方式受到干部职工特别是青年员工的广泛欢迎。”
当被问及在直播间进行线上讲课的感受时，济南水务设计院刘萍谈到：“一是不受周边环境的影响，不会有太紧张的感觉，也不会担心因为听课同事的举动影响了授课计划和心情。二是比较放松，有种跟屏幕前的朋友们沟通交流、座谈的感觉。”
走的进车间，站的上讲台。陈淑桦是济南水务南郊水厂的一名管理者，平日更多的是走进车间，与制水工艺和生产设备打交道，对于从一线管理者到培训讲师角色的转变，她也颇有感触“台上一分钟，台下苦练功。在讲课之前还需要做大量的准备工作，首先是选择讲课主题，通过跟身边同事交流，了解他们需要哪方面的知识，然后还要做好相关知识资料的查找，认真做好课件，熟练记牢，并且多联系工作实际,工作干的漂亮，课件讲的精彩，这样培训效果会更好。”
据了解，2021年,济南水务创新开展了为期100天的培训季“百日授课”活动，紧密联系供水行业发展前沿和集团重点工作，采用集中授课与分散培训相结合，外聘专家与内训师相结合的方式，中层干部带头授课，干部职工全员参与培训。截止11月底，共完成公司级培训63场次，其中线上课堂55场次，内容涵盖为物资招采和质检及材料管理、财务知识、工程技术、管理知识、服务知识、水质检测、营销知识、生产运行、自动控制和计划停水及突发停水九大类。同时，通过对2021年度网络课堂内容进行梳理，将培训知识成果转化成员工培训教材，编制印刷了生产运行篇、服务篇、工程篇、综合篇四大类教辅教材以供员工日常学习使用。
链接：
济南日报：http://jnrb.e23.cn/shtml/jinrb/20211214/1939143.shtml
济南发布：http://jinan.e23.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=297&id=217023
舜网：https://m.e23.cn/jnyc/2021-12-14/2021C1400247.html
山东商报：http://fenxiang.tmtsp.com/562f0f0427f38e900d0004a0-61b866aafcd9312ea98b456b.html
齐鲁晚报：https://m.ql1d.com/new/general/18188863?openid=null
新黄河：https://api.jinantimes.com.cn/h5/content.html?catid=39&id=1865779&fx=1
